1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MDC21 Agency S.L.
- NIF: B70918503
- Domicilio: C/ Mar Denoruega 2, 04770 Adra (Almería), España
- Email: contact@mdc21.agency
MDC21 Agency S.L. no está obligada por su tamaño a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Las consultas en materia de privacidad se atienden en el email indicado arriba.
2. Datos que tratamos y finalidades
2.1 Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario en /contacto recogemos los siguientes datos:
- Nombre
- Empresa (opcional)
- Teléfono y prefijo internacional (opcional)
- Tipo de proyecto (opcional)
- Mensaje libre
- Idioma de la solicitud, dirección IP y user agent (para prevención de spam)
Finalidad: responder a tu solicitud, valorar si encajamos como proveedor y, en su caso, iniciar una conversación comercial para un proyecto.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: mientras dure la relación comercial y, finalizada esta, 6 años para atender posibles responsabilidades legales (art. 30 Código de Comercio).
2.2 Datos de navegación
El sitio utiliza Plausible Analytics (alojado en la UE, sin cookies de seguimiento). Plausible procesa datos agregados de navegación (URL visitada, país, dispositivo) sin identificar al visitante.
3. Destinatarios de los datos
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes encargados de tratamiento, todos con acuerdos de procesamiento de datos firmados:
- Amazon Web Services EMEA SARL (servidores en la UE — Irlanda / Frankfurt): hosting de la web y base de datos.
- Resend, Inc. (Estados Unidos, acogido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE): envío del correo de notificación de cada lead. Solo procesa el contenido del email de notificación; no almacena los datos del formulario.
- Plausible Insights OÜ (Estonia, UE): analítica de uso sin cookies ni identificadores personales.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Derechos del interesado
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a contact@mdc21.agency indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: que solo conservemos tus datos para reclamaciones.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3), cifrado en reposo de la base de datos, control de acceso por usuario al panel de administración (autenticación + clave secreta de acceso al panel), backups diarios y respuesta a incidentes documentada.